Don't let AI take over human workplace relations

Danske virksomheder og ledere integrerer i stigende grad kunstig intelligens i deres hverdag, mens den bredere debat om teknologiens konsekvenser fortsætter. En voksende tendens er, at ledere tyr til chatbots for at få svar på, hvordan de skal håndtere indbyrdes relationer og konflikter med medarbejdere og kollegaer.

Når ledere bruger maskinsvar til at løse menneskelige og sociale spørgsmål på arbejdspladsen, opgiver de samtidig de vigtigste fordele ved den kunstige intelligens. Ifølge forskerne bag artiklen ofrer man derved de ægte sociale relationer, som er fundamentale for et velfungerende arbejdsmiljø.

Forfatterne bag kronikken understreger, at ledere ikke bør lade teknologien overtage de menneskelige relationer. I stedet for at spørge en chatrobot til råds om svære personalesager, stiller de fem konkrete råd op, som ledere kan følge for at bevare den personlige kontakt og ansvarlighed i ledelsesarbejdet.